ToSpeed 服务条款 (TOS)


服务条款


 ToSpeed 服务条款和免责声明,请您购买产品服务前详细阅读,确认下单购买即是接受本合约。

用户在使用 ToSpeed 提供的主机的服务或产品的过程中,与 ToSpeed 发生的争议,依本“服务合约”解决。

虚拟主机以及其他产品均适用本合约。



 

一、用户义务

 

1、禁止上传中国、美国、中国香港法律严禁的内容,泛指赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、仿牌、欺诈、电影站(含比特链、磁力链)、小说站、彩票(含时时彩、六合彩)等等,包括使用反向代理展示网站。

2、禁止使用主机对外、对内发包,ARP攻击,ARP劫持,扫描弱口令,恶意穷举和干扰其它服务器运行。
3、禁止使用主机以及任何产品进行发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子),散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)等操作。
4、禁止盗用和绑定非自己VPS的IP。
5、禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
6、禁止上传容易受DDoS流量攻击的网站或程序(私服、药品、政治、外挂)
7、 ToSpeed 仅为客户做直接客户服务,没有授权所谓”代购“或”第三方采购商代购并转让其它使用者使用”,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的主动(或被动)导致的行为。
8、虚拟主机以及其他在售产品禁止使用任何方式进行如:BT下载,发送垃圾邮件(SPAM),以及其他任何对产品不利的行为。


 

二、资源使用公约

1、不得恶劣性长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)
2、不得恶劣性长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括:PT下载、BT下载等)
3、不得长时间恶劣性占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括:集群计算、比特币、挖矿等)
4、VPS的带宽为共享带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则会被限速为原带宽的30%-50%

 

 

*长时间=连续2小时以上

 

三、退款保障和拒绝退款方案

 

1、购买VPS主机/虚拟主机后,3天内享受无条件退款(需扣除5元手续费以及支付宝交易手续费)。购买其他产品后,3天内享受无条件退款(需扣除3元手续费以及支付宝交易手续费)。
2、购买VPS主机/虚拟主机后,若开错线路,1天内退回帐户则无需手续费和扣除使用时间。
3、预存款随时可退回。
4、酬情判断退款(或拒绝退款):恶意试用VPS 或 违反《一、用户义务》相关规定。
5、拒绝退款:被DDOS流量攻击或主动对外攻击、垃圾邮件、仿牌等,无论主动还是被动(被黑、遭受入侵)。其他产品禁止任何形式的发送垃圾邮件,进行BT/PT下载等。
6、VPS退款时 已经滥用重装满5次的,加扣10元手续费。
7、服务器发生灾难性故障,可申请退回剩余月份(不满一个月算一个月,即月或剩余月份全款),无手续费。
8、特惠特价或其他使用优惠码的相关产品无退款保障。
9、虚拟产品激活/使用后不提供退款服务,若激活时出现问题,请工单联系。

 

*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失,或连续断线短时间无法恢复服务超过4小时以上。



四、免责条款和数据丢失处理方案

1、因用户欠费2天(48小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
3、因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条《用户义务》规定导致的无法访问或数据丢失等。
4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
6、 ToSpeed 服务器暂时没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份,请自行做好异地备份操作。(Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份)。若发生*灾难性故障导致的数据丢失,年付客户补偿相同套餐2个月使用期,月付客户补偿相同套餐使用期1个月,但不承担客户数据价值的损失。


*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失。

 

 

五、无技术支持服务

 

对于自管理型VPS,我们目前不提供除宿主机故障外的技术支持服务,类似安装面板/重装系统等服务需要付费购买。
对于在售产品,如看不懂使用教程,可发工单付费进行远程协助。

 

六、滥用处理政策

 

1、我们在保证用户正常使用的范围内,限制每个VPS每月可重装系统次数,请勿恶劣性频繁重装系统。
2、VPS长时间连续占用母服务器资源(CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷)2小时以上,母服务器自动关闭您的VPS。多次出现则自动锁定您的VPS,需联系客服协商处理。
3、VPS对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉,先暂停服务通知客户,等待客户响应并处理后方可恢复服务。
4、运行挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源,第一次关机警告,第二次锁定VPS至过期。
5、版权(盗版)内容若被机房或版权组织投诉,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
6、VPS对外发送垃圾邮件或垃圾信息被机房投诉,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。

7、VPS大流量DDOS攻击(被攻击或主动对外攻击),空路由封禁IP 24-48小时。
8、VPS内网攻击、ARP劫持、盗用他人IP,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。

9、虚拟主机以及其他在售产品进行发送垃圾邮件(SPAM),BT下载等,暂停服务直至到期。

*以上凡是说明锁定VPS直到过期,均可给予1-2小时时间备份数据,到时间后再次断网锁定,并直到过期VPS自动删除(不予退款!)

 

七、虚假推介处理方案

虚假推介有以下情形之一的,视为同一人购买,若在后台申请提现推介款项,我们有权予以拒绝支付,并删除推介帐号关联。
1、连续相同登陆IP。
2、连续多次或断续出现相同支付宝帐号(付款人名)。
3、或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。

 

 ToSpeed 享有本合约最终解释权,若不接受或不认同,请勿选购,或联系客服退还款项。



TenVM 运营部
Monday, July 24, 2017

« 返回